隱私政策
我們承諾保護您的個人信息安全
最後更新：2025年1月
概述
CallFay®（「我們」）重視您的隱私。本隱私政策說明我們如何收集、使用、披露和保護您的個人信息。使用我們的服務即表示您同意本政策所述的做法。
信息收集
我們可能收集以下類型的信息：
- 帳戶信息：姓名、電子郵件地址、電話號碼、公司名稱
- 使用數據：您與我們服務的互動方式、功能使用情況
- 設備信息：IP 地址、瀏覽器類型、操作系統
- 業務數據：店舖信息、客戶對話記錄（用於 AI 訓練優化）
信息使用
我們使用收集的信息用於：
- 提供和維護我們的服務
- 改進和優化產品功能
- 發送服務通知和更新
- 提供客戶支援
- 進行數據分析以改善用戶體驗
信息共享
我們不會出售您的個人信息。我們可能在以下情況下共享信息：與服務提供商合作以支援我們的運營；遵守法律義務或響應合法請求；保護我們的權利、隱私、安全或財產。
數據安全
我們採用行業標準的安全措施保護您的信息，包括數據加密傳輸和儲存、定期安全審計、訪問控制和身份驗證。我們通過 ISO 27001 認證，確保企業級數據安全。
您的權利
您對您的個人信息擁有以下權利：
- 訪問：請求獲取我們持有的您的個人信息副本
- 更正：要求更正不準確的信息
- 刪除：要求刪除您的個人信息
- 限制處理：要求限制我們處理您信息的方式
- 數據可攜帶性：要求以可機讀格式獲取您的數據
Cookies 和追蹤技術
我們使用 Cookies 和類似技術來改善您的體驗、分析服務使用情況並提供個性化內容。您可以通過瀏覽器設置管理 Cookie 偏好。
政策更新
我們可能會不時更新本隱私政策。任何重大變更將通過電子郵件或服務內通知告知您。建議您定期查閱本政策了解最新信息。